خلل تقني يمنع مكتتبي عدل 3 من تحميل أوامر الدفع… منظمة حماية المستهلك تتدخل

أخبار بلا حدود- راسلت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره “عدل” بخصوص الوضعية التي يعيشها عدد من مكتتبي برنامج عدل 3، والذين لم يتمكنوا لحد الآن من تحميل أوامر الدفع الخاصة بهم بسبب خلل تقني في المنصة الإلكترونية.

وأوضحت المنظمة، في مراسلتها، أن عددًا من المكتتبين المقبولين مبدئيًا ضمن برنامج عدل 3 يواجهون مشكلًا تقنيًا حال دون إتمام إجراءات الدفع، حيث يتمثل الخلل أساسًا في عدم ظهور نوع الشقة، إضافة إلى استحالة الولوج إلى أمر الدفع، ما يجعل عملية التسديد غير ممكنة.

وأضافت المنظمة أن هؤلاء المكتتبين مقبولون ومستوفون لجميع الشروط المطلوبة، وعند تنقلهم إلى وكالات “عدل” يتم طمأنتهم بأن الإشكال سيتم حله قريبًا، غير أن مرور الوقت لا يخدم مصلحتهم، خاصة مع اقتراب انتهاء الآجال المحددة للدفع الأولي، في ظل غياب أي بيان رسمي يوضح هذه الوضعية أو يحدد آجالًا دقيقة للحل.

وأكدت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك، في ختام رسالتها، أن المكتتبين المعنيين ينتظرون بفارغ الصبر تدخل وكالة عدل من أجل تسوية وضعيتهم في أقرب الآجال، قصد استكمال الإجراءات وإتمام فرحتهم بالسكن، مطالبة بتقديم تطمينات رسمية وواضحة تفاديًا لأي ضرر قد يلحق بالمكتتبين.

تحذيرات من بيانات مضللة حول سكنات “عدل 3” على مواقع التواصل الاجتماعي