أخبار بلا حدود الاخبار على مدار الساعة
أخبار بلا حدود- تتيح منصة E-Mahata نفطال للمواطنين في الجزائر تسجيل طلبات اقتناء العجلات المطاطية من علامة كونتيننتال Continental عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى تقديم الطلب بالطريقة التقليدية. وتشمل العملية إنشاء حساب، إدخال بيانات المركبة، اختيار مواصفات الإطارات، تأكيد الطلب، ثم متابعة حالته إلى غاية جاهزيته للاستلام.
تُعد E-Mahata منصة رقمية تابعة لمؤسسة نفطال، مخصصة لتسجيل وإدارة طلبات اقتناء العجلات المطاطية من علامة كونتيننتال إلكترونيًا.
وتسمح المنصة للمستخدم بإنشاء حساب شخصي، وإدخال معلوماته وبيانات مركبته، ثم اختيار مقاس الإطارات وعددها ومتابعة حالة الطلب من خلال قسم «طلباتي».
كما يتلقى صاحب الطلب إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عند جاهزية العجلات، مع تحديد مركز نفطال الذي يتعين التوجه إليه لاستلامها.
- كيفية التسجيل في منصة E-Mahata نفطال؟
يمكن إنشاء حساب جديد عبر المنصة باتباع الخطوات التالية:
1. الدخول إلى منصة E-Mahata
توجه إلى الموقع الرسمي لمنصة E-Mahata، ثم اختر «تسجيل دخول» أو «ابدأ الآن» أو «أبدأ طلبي».
2. إنشاء حساب جديد
اضغط على خيار «إنشاء حساب» الموجود أسفل الصفحة، ثم وافق على المعلومات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية واضغط على «متابعة».
3. إدخال المعلومات الشخصية
يطلب النظام إدخال مجموعة من البيانات، من بينها:
- الاسم واللقب.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- كلمة المرور.
- رقم تسجيل المركبة.
4. التأكد من رقم تسجيل المركبة
يجب التأكد من إدخال رقم تسجيل المركبة بشكل صحيح ومطابق للبطاقة الرمادية، تفاديًا لحدوث مشاكل عند استلام الإطارات.
5. تأكيد إنشاء الحساب
بعد إدخال البيانات المطلوبة ورمز الأمان، اضغط على «إنشاء الحساب» لإتمام عملية التسجيل.
- كيفية طلب عجلات نفطال عبر E-Mahata؟
بعد إنشاء الحساب، يمكن الانتقال إلى تسجيل طلب جديد واقتناء الإطارات من خلال تحديد المواصفات المطلوبة.
اختيار أبعاد الإطار
يتم تحديد أبعاد الإطار المناسبة للمركبة، وتشمل:
- العرض.
- الارتفاع.
- القطر.
بعد اختيار المقاس، حدد الولاية والبلدية، ثم اختر عدد الإطارات المطلوبة واضغط على «التالي».
وقبل تأكيد العملية، راجع جميع المعلومات المدخلة، ثم اضغط على «تأكيد الطلب».
بعد تسجيل الطلب، يتم إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب لتأكيد العملية.
كيفية متابعة طلب العجلات في منصة E-Mahata؟
يمكن للمستخدم متابعة طلبه إلكترونيًا من خلال الدخول إلى الحساب والانتقال إلى قسم «طلباتي».
وتظهر حالة الطلب لمساعدة المستخدم على معرفة ما إذا كان الطلب لا يزال قيد المعالجة أو أصبح جاهزًا للاستلام.
ماذا تعني حالة «في الانتظار»؟
عندما تظهر حالة الطلب «في الانتظار»، فهذا يعني أن الطلب لم يصبح جاهزًا للاستلام بعد.
وخلال هذه المرحلة، يمكن للمستخدم إلغاء الطلب إذا اكتشف وجود خطأ في المعلومات أو مواصفات الإطارات.
ماذا تعني حالة «جاهز»؟
عند ظهور حالة الطلب «جاهز»، يتلقى المستخدم إشعارًا يفيد بإمكانية التوجه إلى مركز نفطال المحدد لاستلام العجلات.
- أسعار العجلات عبر منصة E-Mahata
يمكن للمستخدم الاطلاع على سعر الإطارات المتاحة أثناء عملية تسجيل الطلب، بحسب المقاس والنوع المتوفرين للمركبة.
ويُفضل الاعتماد على السعر الظاهر داخل المنصة أثناء تقديم الطلب، باعتبار أن الأسعار والمنتجات المتاحة قد تختلف حسب المقاس والنوع.
- أين يتم استلام عجلات نفطال؟
بعد جاهزية الطلب، يتلقى المستخدم إشعارًا يتضمن معلومات مركز نفطال المحدد للاستلام.
كما يمكن الاطلاع على تفاصيل مركز الاستلام من خلال قسم «طلباتي» داخل الحساب.
وبالتالي، يجب التوجه إلى مركز الاستلام المحدد في معلومات الطلب، بدل اختيار مركز آخر بشكل عشوائي.
- ما طرق الدفع عند شراء العجلات؟
يتم دفع قيمة الإطارات عند نقطة الاستلام، باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني المقبولة، وهي:
ويتم الدفع عبر جهاز الدفع الإلكتروني TPE الموجود لدى مركز الاستلام.
- ما الوثائق المطلوبة لاستلام العجلات؟
عند التوجه إلى مركز نفطال المحدد لاستلام الطلب، يجب تجهيز الوثائق ووسيلة الدفع المطلوبة، وتشمل:
01 – البطاقة الرمادية الأصلية للمركبة.
02 – بطاقة CIB أو البطاقة الذهبية Dahabia.
03 – نسخة مطبوعة من رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد جاهزية الطلب، أو إظهار رقم الطلب مباشرة من المنصة.
- كم مدة استلام العجلات بعد جاهزية الطلب؟
بعد انتقال حالة الطلب إلى «جاهز» وتلقي إشعار الجاهزية، يجب التوجه إلى مركز نفطال المحدد خلال أجل أقصاه 3 أيام.
وفي حال عدم استلام الإطارات خلال هذه المدة، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا وفق المعلومات الخاصة بالمنصة.
- كيفية إلغاء طلب العجلات في E-Mahata؟
إذا وقع خطأ في اختيار مقاس الإطار أو في بيانات الطلب، يمكن إلغاء الطلب من خلال قسم «طلباتي»، ثم اختيار الطلب والضغط على «إلغاء».
ويشترط أن تكون حالة الطلب لا تزال «في الانتظار».
بعد إلغاء الطلب، يمكن للمستخدم تسجيل طلب جديد بالمواصفات الصحيحة.
- كيفية تعديل الاسم أو اللقب في E-Mahata؟
في حال وجود خطأ في الاسم أو اللقب، يمكن تعديل البيانات الشخصية من خلال قسم «الملف الشخصي»، ثم تحديث المعلومات المطلوبة.
- نسيت كلمة المرور في E-Mahata.. ماذا أفعل؟
في حال نسيان كلمة المرور، توجه إلى صفحة تسجيل الدخول واضغط على «نسيت كلمة المرور».
بعد ذلك، يتم إرسال رمز OTP إلى البريد الإلكتروني المسجل في الحساب، حيث يمكن إدخال الرمز وتعيين كلمة مرور جديدة لاستعادة الوصول إلى الحساب.
- هل بيانات المستخدمين محمية في منصة E-Mahata؟
تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين وفق الإطار القانوني الجزائري المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، بما في ذلك أحكام القانون رقم 18-07.
وينبغي على المستخدم التأكد من صحة المعلومات التي يدخلها عند إنشاء الحساب وتسجيل طلب اقتناء الإطارات.
- هل يمكن استخدام منصة E-Mahata عبر الهاتف؟
نعم، يمكن الدخول إلى منصة E-Mahata نفطال من الهاتف المحمول عبر متصفح الإنترنت، سواء لإنشاء الحساب، أو تقديم طلب اقتناء العجلات، أو متابعة حالة الطلب.
- الأسئلة الشائعة حول منصة E-Mahata نفطال
ما هي منصة E-Mahata؟
هي منصة رقمية مخصصة لتسجيل وإدارة طلبات اقتناء العجلات المطاطية من علامة كونتيننتال إلكترونيًا.
كيف أسجل في منصة E-Mahata؟
ادخل إلى المنصة الرسمية، اختر «إنشاء حساب»، ثم أدخل بياناتك الشخصية وبيانات المركبة وأكمل خطوات التسجيل.
كيف أطلب العجلات عبر E-Mahata؟
بعد إنشاء الحساب، اختر أبعاد الإطار، وحدد الولاية والبلدية وعدد الإطارات، ثم راجع المعلومات واضغط على «تأكيد الطلب».
هل يمكن إلغاء طلب العجلات؟
نعم، يمكن إلغاء الطلب من قسم «طلباتي» إذا كانت حالته لا تزال «في الانتظار».
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
اضغط على «نسيت كلمة المرور» من صفحة تسجيل الدخول، ثم استخدم رمز OTP المرسل إلى البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور.
ما طرق الدفع المقبولة؟
يتم الدفع عند نقطة الاستلام بواسطة بطاقة CIB أو البطاقة الذهبية Dahabia عبر جهاز الدفع الإلكتروني TPE.
ما الوثائق المطلوبة لاستلام العجلات؟
يجب تقديم البطاقة الرمادية الأصلية، وبطاقة CIB أو Dahabia، إضافة إلى رسالة تأكيد جاهزية الطلب مطبوعة أو رقم الطلب.
ما مدة صلاحية الطلب بعد جاهزيته؟
يجب التوجه إلى مركز الاستلام المحدد خلال أجل أقصاه 3 أيام من تاريخ إشعار الجاهزية، وفق المعلومات الواردة في المنصة.
رابط منصة E-Mahata نفطال الرسمي
يمكن الدخول إلى منصة E-Mahata نفطال لإنشاء الحساب، وتسجيل طلب اقتناء عجلات كونتيننتال، ومتابعة حالة الطلب عبر الموقع الرسمي:
توفر منصة E-Mahata نفطال خدمة رقمية لتسهيل عملية اقتناء العجلات المطاطية من علامة كونتيننتال، بدايةً من إنشاء الحساب وإدخال بيانات المركبة، مرورًا باختيار مقاس الإطارات وعددها وتأكيد الطلب، وصولًا إلى متابعة حالة الطلب واستلام العجلات من مركز نفطال المحدد.
وينصح المستخدمون بالتأكد جيدًا من رقم تسجيل المركبة ومقاس الإطارات والبيانات الشخصية قبل تأكيد الطلب، مع متابعة قسم «طلباتي» والبريد الإلكتروني لمعرفة موعد ومكان الاستلام.
إذا كنت تعتقد بأنه قد تم نسخ عملك بطريقة تشكل انتهاكاً لحقوق التأليف والنشر، يرجى إتصال بنا عبر نموذج حقوق النشر.
