مشاكل الدفع والشروط التقنية لمكتتبي “عدل 3” تثير استياء الكثيرين

أخبار بلا حدود- تواجه مجموعة من مكتتبي برنامج “عدل 3” صعوبات مختلفة في دفع الشطر الأول لسكناتهم، رغم تمكن فئة أخرى من استكمال العملية بسلاسة ويسر. وقد تنوعت هذه المشاكل بين التقنية وبين المتعلقة بتحديد عدد الغرف المخصصة لكل مكتتب.

• مشاكل أوامر الدفع:

أفاد عدد من المكتتبين أنهم لم يتلقوا أوامر الدفع عبر حساباتهم الخاصة، بينما وصل آخرون أوامر فارغة لا تحتوي على معلومات عن نوع الشقة أو قيمة الشطر الأول، ما أربكهم وجعلهم غير قادرين على استكمال الدفع.

• الجدل حول عدد الغرف:

أثار توزيع الشقق جدلاً واسعاً، خصوصاً بين أولياء أكثر من طفلين الذين أدرجوا ضمن المستفيدين من شقق بثلاث غرف فقط، مما أثار تساؤلات حول المعايير المعتمدة في تخصيص الشقق من 3 أو 4 غرف.

• صعوبات الوصول للحسابات الإلكترونية:

اشتكى عدد من المكتتبين من عدم قدرتهم على الدخول إلى حساباتهم الإلكترونية على المنصة الرسمية، رغم التأكد من صحة اسم المستخدم وكلمة السر، ما زاد من قلقهم.

• خيارات الدفع البديلة:

تساءل بعض المكتتبين عن إمكانية التوجه إلى مكاتب البريد أو البنوك لإتمام عملية الدفع نقدًا، أو استخدام بطاقة شخص آخر لتسديد الشطر الأول، نظرًا لعدم حيازتهم للبطاقات المطلوبة.

• مشاكل تطبيق “بريدي موب”:

واجهت فئة أخرى صعوبة في استخدام تطبيق “بريدي موب” لدفع قيمة الشطر، مع حالات عدم وضوح وضعية العملية، إذ لا يعرف المعني ما إذا تم اقتطاع المبلغ من حسابه أم لا، مما خلق حالة من القلق والتخوف من تكرار الدفع أو ضياع الأموال.

• مطالب المكتتبين:

في ضوء هذه المشاكل، طالب مكتتبو برنامج “عدل 3″ الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره بالتدخل العاجل لمعالجة الاختلالات التقنية، وتقديم توضيحات رسمية حول عدد من النقاط لضمان سلاسة العملية لجميع المستفيدين.

عدّل 3: خطوات الدفع الإلكتروني الرسمي للمكتتبين