أخبار بلا حدود الاخبار على مدار الساعة
أخبار بلا حدود- حذّر بريد الجزائر المواطنين من مخاطر الاحتيال الإلكتروني ومحاولات النصب التي تستهدف الحسابات والخدمات المالية الرقمية، داعيًا كل من يشتبه في تعرض حسابه للاختراق أو وقوعه ضحية لعملية احتيالية إلى التحرك بسرعة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حسابه وأمواله.
وتأتي هذه التحذيرات في ظل تزايد الاعتماد على الخدمات الرقمية، وعلى رأسها تطبيق بريدي موب، ما يستدعي من المستخدمين توخي الحذر وعدم مشاركة بياناتهم السرية أو رموز التأكيد مع أي جهة غير موثوقة.
أوضح بريد الجزائر أن المواطن الذي يشتبه في تعرض حسابه للاختراق مطالب باتخاذ عدد من الإجراءات الاحترازية في أقرب وقت ممكن، تفاديًا لأي عمليات سحب أو تحويل غير مصرح بها.
وتتمثل الخطوة الأولى في التوجه إلى أقرب شباك آلي تابع لبريد الجزائر، ثم الدخول إلى خدمات الهاتف من أجل اتخاذ الإجراءات الضرورية المتعلقة بالخدمة والحساب.
ومن بين الإجراءات التي يمكن القيام بها تغيير رقم الهاتف المرتبط بالخدمة، إضافة إلى توقيف تطبيق بريدي موب مؤقتًا عند الضرورة، خاصة في حال وجود اشتباه في اختراق الحساب.
في حال تأكد المستخدم من وجود اختراق أو نشاط مشبوه على حسابه عبر بريدي موب، فإن توقيف الخدمة يُعد من الإجراءات الاحترازية المهمة للحد من مخاطر استمرار الوصول غير المصرح به إلى الحساب.
وينبغي عدم تجاهل أي إشعار أو عملية غير معروفة تظهر على الحساب، مع المبادرة إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة والتواصل مع الجهات المختصة في أقرب وقت.
ولا تقتصر الإجراءات على حماية الحساب فقط، إذ يتعين على ضحايا الاحتيال الإلكتروني التبليغ لدى المصالح الأمنية المختصة من أجل اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفتح تحقيق بشأن ملابسات عملية النصب أو الاختراق.
كما يُنصح المتضرر بالاحتفاظ بجميع الأدلة التي يمكن أن تساعد في التحقيق، بما في ذلك الرسائل النصية، وأرقام الهواتف، والروابط المشبوهة، بالإضافة إلى لقطات الشاشة وأي معلومات أخرى مرتبطة بالعملية الاحتيالية.
وشددت المؤسسة على أهمية التواصل مع خدمة زبائن بريد الجزائر لتقديم شكوى والإبلاغ عن المشكلة، وذلك عبر الرقم 30 15، وفق المعلومات الواردة في التنبيه المشار إليه.
ويُستحسن عدم تأجيل الاتصال عند الاشتباه في وجود عملية احتيالية، خصوصًا إذا تعلق الأمر بمعطيات الحساب أو عمليات مالية لم يقم بها صاحب الحساب.
ولتفادي الوقوع ضحية لمحاولات الاحتيال الإلكتروني، يُنصح مستخدمو الخدمات المالية الرقمية باتباع مجموعة من الإجراءات الوقائية، أبرزها:
- عدم مشاركة رمز التأكيد OTP مع أي شخص.
- عدم تقديم بيانات البطاقة الذهبية لأي جهة غير موثوقة.
- عدم مشاركة معلومات الدخول إلى الخدمات الرقمية.
- الحذر من الروابط والرسائل المشبوهة التي تطلب بيانات شخصية أو مصرفية.
- عدم الاستجابة لطلبات مجهولة المصدر مهما كانت صفة الشخص الذي يرسلها.
- الاحتفاظ بالرسائل والإشعارات المشبوهة في حال الحاجة إليها كدليل.
وتؤكد هذه الإجراءات أهمية التصرف السريع عند الاشتباه في تعرض الحساب للاحتيال أو الاختراق، خاصة أن التأخر في اتخاذ التدابير الاحترازية قد يزيد من مخاطر استغلال الحساب أو البيانات الشخصية.
وعليه، وفي حال الاشتباه في تعرض حساب بريدي موب للاختراق، يُنصح بعدم الانتظار، والمبادرة إلى توقيف الخدمة عند الحاجة، والتواصل مع الجهات المختصة، إضافة إلى تقديم بلاغ لدى المصالح الأمنية والاحتفاظ بجميع الأدلة المتعلقة بالعملية.
